Community manager, chief social media officer, el coolhunter y el bloguero, entre otras, son figuras y profesiones relativamente nuevas que van ingresando al mercado laboral a partir del cambio de siglo.

Estos perfiles emergentes, casi todos nacidos en Estados Unidos al calor de Internet, “están relacionados con el desarrollo de las nuevas tecnologías y con la aplicación de éstas en los procesos de negocio”, dice a Expansión & Empleo (E&E) Mariano Cañas, director de operaciones de Cátenon en Madrid.

Según explica, “la posibilidad de llegar al cliente en tiempo real -tanto a nivel local, como nacional e internacional- hace que las compañías desarrollen nuevos modos de prescribir, publicitar, promocionar y comercializar sus productos a través de la Red. De ahí que las posiciones que más se están transformando en las organizaciones sean la que tienen que ver con la comunicación, el márketing y el desarrollo de negocio”.

Sin apenas costos de inversión, la labor de este profesional ofrece a la organización un rápido feedback del mercado y se convierte en un sólido aliado en tiempos de crisis, cuando “una mala gestión de la comunicación puede ser un verdadero desastre para la empresa”, dice Berzosa. De acuerdo con datos aportados a E&E por Page Personnel, la retribución de estos profesionales en España parte de los 30.000 euros brutos anuales, aunque la firma de cazatalentos Rest Forderest señala que su sueldo asciende a u$s72.000 anuales (52.000 euros) en el mercado estadounidense.

Por encima de la figura del community manager surge el chief social media officer, cargo ejecutivo que informa directamente a la dirección general sobre la influencia de la firma en las comunidades digitales. “Este profesional se responsabiliza de la definición y ejecución de la estrategia global de la empresa en las redes sociales online, apoyándose en sus community managers”, explica a E&E Xavier Mocholi, socio de Rest Forderest.

En palabras de este experto, “el chief social media officer deber ser alguien con un pensamiento estratégico, capaz de diseñar los planes de acción tácticos en blogs, redes sociales, mundos virtuales, foros, etcétera. Suele ser una persona creativa, persuasiva, sin resistencia al cambio ni a la experimentación, que sabe lidiar con la incertidumbre, habituado a trabajar en organizaciones horizontales y que posee excelentes dotes de comunicación”. Su sueldo parte de los 36.000 euros brutos al año, confirma Page Personnel.

El coolhunter, o cazador de tendencias, es una profesión ligada originariamente a la moda, aunque su filosofía se ha extendido a todos los sectores económicos, incluyendo los más tradicionales, como la banca minorista. Empresas de gran consumo, firmas electrónicas, medios de comunicación y operadores de telefonía han incorporado esta figura a sus plantillas, con el objetivo de “identificar y anticipar las tendencias sociales que van a generar negocio en un futuro próximo”, explica Carlos Montserrate, director general de RB Technology.

Según destaca E&E, el término fue acuñado por la revista The New Yorker en 1997, y define a aquellos profesionales capaces de detectar la innovación en los ámbitos en los que operan. De nuevo, su actividad en la red ha supuesto un impulso para la carrera de estos perfiles, “que cada vez son más demandados entre las firmas que tienen su estrategia de negocio basada en la web”, apunta Ricardo Suárez, consultor de tecnología de Page Personnel. Sus honorarios pueden alcanzar los 600 euros brutos a la hora, en función de la experiencia y el prestigio del profesional, que suele trabajar por cuenta propia. En tanto, cada vez son más las organizaciones de Estados Unidos que retribuyen la actividad de los blogueros, que colaboran en portales corporativos y medios de comunicación online.

De hecho, The Wall Street Journal ya se refiere a estos escritores como el quinto poder (en alusión al cuarto poder, expresión con la que tradicionalmente se ha designado a la prensa). Su salario en Estados Unidos puede ascender a u$s45.000 brutos anuales (unos 32.000 euros), según cálculos de Rest Forderest, y a u$s200.000 al año (143.000 euros), según defiende el servicio de clasificación de blogs Technorati. Pero no tiemblen los lectores, ni los periodistas tradicionales. Los expertos consultados por Expansión & Empleo coinciden en que la irrupción de estas profesiones no supone una amenaza para los perfiles clásicos, sino que son un complemento funcional de los mismos.

En el caso del community manager, Berzosa pronostica que “en un futuro, este puesto confluirá con el del director de comunicación. También puede ser que ambos perfiles trabajen de modo coordinado con el departamento de márketing, porque la marca de la organización tiene mucho que ver con cómo se comunican sus acciones y, en este sentido, el potencial que ofrece la red es enorme”.

Fuente: Infoprofesional.com